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エキサイプレックスのお客様の個人情報取り扱いに関するポリシー

このプライバシーポリシーは、エキサイプレックスが通常取引において知り得た個人情報の他、Webサイトのご利用やエキサイプレックス製品及びサービスのご購入などの際にお客様の個人情報を取得する場合があり、これら全ての個人情報の収集および利用方法を規定したものです。エキサイプレックスが収集する情報の種類、情報の用途とその目的、情報の公開先と個人情報の保護手段を含む情報の取り扱い方法をご理解いただくため、以下のポリシーをご一読ください。エキサイプレックスはお客様のプライバシーを重視し、プライバシーの保護に注力しています。

個人情報を収集する理由

エキサイプレックスは、 お客様に卓越したサービスを提供する目的で個人情報を収集しています。情報の活用により、お客様が関心をお持ちのカテゴリを中心に、エキサイプレックス製品やサービス、サポートを速やかにするために活用しています。また、新製品のご紹介、ソフトウェアのアップデート、特別キャンペーンやイベントなどの案内にも収集した情報を利用しています。

エキサイプレックス最新ニュース、ソフトウェアのアップデート、製品およびサービスの最新情報の配信を希望されない場合は、info＠exciplex.jpでお客様の連絡先情報を更新し、配信を停止することができます。

※　恐れ入りますが、このページ内のmail toリンクからのメールの送信は＠サインを小文字の@に訂正してから送信して下さい。

収集する情報の種類

エキサイプレックスでは、さまざまなサービスの向上のためにお客様の個人情報を活用しています。たとえば、電話によるお問い合わせやご相談、ソフトウェアアップデートのダウンロード、セミナーの参加申し込み、オンライン調査への参加、製品のご登録やご購入などの際に、個人情報の提供をお願いすることがありま す。この場合、お客様のお名前、ご住所、電話番号、emailアドレス、ご希望の連絡方法、クレジットカード情報、お客様がお持ちのエキサイプレックス製品に関する 情報（シリアルナンバーや購入日など）、サポートやサービスの問題に関する情報など、状況に応じた個人情報を収集いたします。さらにエキサイプレックスは、お客様を 確実に理解して価値の高いサービスを提供するために、お客様の職業やコンピュータの使用場所など、市場調査を目的とした情報を収集しています。この情報を利用する事で有益な情報をお客様に提供することができます。

個人情報の開示について

エキサイプレックスはお客様のプライバシーの保護に注力しており、お客様の連絡先情報を他社に販売したり貸与したりすることは一切ありません。ただし、お客様に卓越したサービスを提供するために、エキサイプレックスのグループ企業と連携して個人情報を共有する場合があります。当該企業は、エキサイプレックスのプライバシーポリシーに従い、個人情報を保護します。また、戦略的提携企業やエキサイプレックスに代わって製品とサービスを代行して提供する企業に対し、エキサイプレックスが特定の個人情報を提供する場合がありますが、当該企業は、情報処理、与信供与、注文履行、製品提供、顧客データの管理と拡充、カスタマーサービスの提供、製品およびサービスに対するお客様の関心評価、顧客調査や満足度調査を支援し、エキサイプレックスのポリシーに従って個人情報を保護する義務を負っています。このような情報の提供は、お客様による製品のご購入、お客様への製品のお届け、カスタマーサービスのご利用、製品とサービスの改善に役立つフィードバックや、特定のサービス、キャンペーンおよびエキサイプレックスWebサイトの内容へのアクセスに必要なものです。

法律または訴訟により、エキサイプレックスがお客様の個人情報の開示要求を受ける場合があります。また、国家安全保障法の執行や公益実現に必要と判断した場合、エキサイプレックスが個人情報を公開する可能性があります。

個人情報を保護する方法

エキサイプレックスは、個人情報の損失、盗用および悪用と、不正アクセス、開示、改ざんおよび破壊を防ぐための、管理的、技術的、物理的手段を含む措置を講じています。

エキサイプレックスのオンラインストアExciplex Storeでは、個人情報の入力が必要なすべてのページでSecure Sockets Layer（SSL）暗号を使用しています。エキサイプレックスのオンラインストアExciplex Storeでのご購入には、SSL対応ブラウザ（Safari、Netscape Navigator 3.0以上、Internet Explorerなど）が必要です。SSL対応ブラウザの使用により、インターネット上で送信する個人情報とクレジットカード情報の機密性を保持すること ができます。

インターネットをご利用の際には、個人情報の保護対策の実施をお願いいたします。文字と数字を組み合わせたパスワードを使用し、頻繁にパスワードを変更してください。

個人情報の完全性

エキサイプレックスは、お客様の個人情報の正確性と完全性を維持し、使用目的に合わせた最新の情報を保持するための保護対策を実施しています。お客様には、ご 提供いただいた個人情報に随時アクセスし、訂正していただくことができます。連絡先とオプション設定の正確性と完全性を徹底するためにinfo＠exciplex.jpで最新の情報が登録されていることをご確認ください。ご自身の個人情報の内容、製品登録の履歴、セールスおよびサポート担当者とのやり取りの記録が必要な場合は、下記のemailアドレスにご連絡ください。

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Cookie（クッキー）およびその他の技術について

エキサイプレックスWebサイトでは、サイトの利用状況、ユーザの動向とサイト閲覧時間を把握するため、多くの企業Webサイトで標準的に使われている 「Cookie」およびその他の技術を利用しています。また、このような技術を使って、エキサイプレックス製品およびサービスに関するオンライン 広告の効果向上を図っています。さらに、エキサイプレックスWebサイト上のトラフィックのパターンを調べ、お客様により多くの利益を提供するとともに、お客様との コミュニケーションの効果を調査しています。Cookieの使用により、エキサイプレックスWebサイトをご利用いただくたびに操作性と利便性を向上させることがで きます。

たとえば、Cookieがお客様の名前を記憶し、Exciplex Storeのご利用時に個人名でのごあいさつを表示します。また、居住国、使用言語、ご職業（教職）や学校などの情報を利用して、オンラインショッピング の実用性を高めることができます。

エキサイプレックスWebサイトでは、ほとんどのWebサイトと同様に、特定の情報を自動的に収集してログファイルに保存しています。この情報には、IP（イ ンターネットプロトコル）アドレス、ブラウザの種類、ISP（インターネットサービスプロバイダ）、参照/終了ページ、オペレーティングシステム、日付/ タイムスタンプ、クリックストリームデータが含まれます。

エキサイプレックスは、個人ユーザを識別できないこれらの情報を利用して、傾向分析、サイト管理、サイトにおけるユーザの動向追跡と、ユーザベース全体の人口統計情報の収集を行っています。ただし、収集した情報を購入勧誘に利用することはありません。

一部のemailメッセージでは、エキサイプレックスWebサイトの内容にリンクした「クリックスルーURL」を使用しています。お客様がこのURLをクリッ クすると、エキサイプレックスのWebサーバを経由して、要求したWebページが表示されます。エキサイプレックスは、ここで収集したクリックスルーデータを利用して特定のト ピックに対するお客様の関心度を把握し、お客様とのコミュニケーションの効果を評価しています。データ収集を希望されない場合は、emailに含まれるテ キストリンクやグラフィックリンクをクリックしないでください。

エキサイプレックスは、上記の技術のほかに、ピクセルタグを使用します。ピクセルタグは小さなグラフィックイメージで、お客様が閲覧したエキサイプレックスWebサイトの部分の識別や、お客様がエキサイプレックスWebサイトで実行した検索の効果の評価に利用します。

プライバシー保護への全社的な取り組み

前述のとおり、エキサイプレックスはお客様のプライバシーの保護に注力しています。お客様の個人情報の安全性を保持するため、エキサイプレックスは全社員にプライバシー のガイドラインを伝達し、社内でのプライバシー保護対策を徹底しています。さらにエキサイプレックスは、インターネットと電子商取引全般におけるプライバシーの権利 を保護するため、Online Privacy AllianceやTRUSTeなどの業界団体に賛同しています。エキサイプレックスが未成年者から故意に個人情報を収集することや、未成年者に個人情報の提供を要求することはありません。

エキサイプレックスWebサイトでは、他社のWebサイトへのリンクを提供しています。エキサイプレックスは、他社によるプライバシー保護対策に関する責任を一切負いません。他社のWebサイトをご利用の際は、各社のプライバシーポリシーを調べることをお勧めします。

プライバシーに関するお問い合わせ

お客様のプライバシーに関するエキサイプレックスのポリシーやデータ処理に関するお問い合わせには、各地のemailアドレスをご利用ください。エキサイプレックスのデータ管理者より、30日以内に返答させていただきます。

エキサイプレックスニュース、ソフトウェアのアップデート、製品およびサービスの最新情報の配信を希望されない場合は、info＠exciplex.jpでお客様の連絡先情報を更新し、配信を停止することができます。特定の目的での個人情報の使用を希望されない場合は、エキサイプレックスにご連絡ください。お客様のご指示に従い、情報の使用を中止いたします。

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エキサイプレックスは、プライバシーポリシーを随時更新します。プライバシーポリシーの重要な変更は、最新のプライバシーポリシーとともに当Webサイトに掲示します。

e-Mail: info@exciplex.jp